Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 16. huhtikuuta 2025
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten www.proberos.com (”Sivusto”, ”me” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustolla, käytät palveluitamme tai teet ostoksen osoitteessa www.proberos.com (”Sivusto”) tai muuten otat yhteyttä meihin Sivustoon liittyen (yhteisesti ”Palvelut”). Tässä tietosuojaselosteessa ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat sinua Palvelujen käyttäjänä, olitpa sitten asiakas, sivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.
Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti.
Tietosuojaselosteen muutokset
Saattamme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, muun muassa heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme muutetun tietosuojaselosteen Sivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja noudatamme sovellettavan lain edellyttämiä muita toimenpiteitä.
Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi
Palvelujen tarjoamiseksi olemme keränneet viimeisen 12 kuukauden aikana henkilötietoja sinusta monista lähteistä alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tieto vaihtelee sen mukaan, miten toimit meidän kanssamme.
Alla lueteltujen käyttötarkoitusten lisäksi saatamme käyttää sinusta keräämiämme tietoja yhteydenpitoon sinuun, Palvelujen tarjoamiseen, parantamiseen tai kehittämiseen, soveltuvien oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseen, soveltuvien käyttöehtojen täytäntöönpanemiseen sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseen tai puolustamiseen.
Mitä henkilötietoja keräämme
Keräämiemme henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, miten toimit Sivustomme ja Palveluidemme kanssa. Kun käytämme termiä ”henkilötieto”, tarkoitamme tietoa, joka tunnistaa sinut, liittyy sinuun, kuvaa sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavat osiot kuvaavat keräämiemme henkilötietojen kategoriat ja tyypit.
Suoraan sinulta keräämämme tiedot
Tiedot, jotka toimitat meille suoraan Palveluiden kautta, voivat sisältää:
- Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
- Tilaustiedot, mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksuvahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
- Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi ja muut tilin turvallisuuteen käytettävät tiedot.
- Asiakastukea koskevat tiedot, mukaan lukien tiedot, jotka valitset sisällyttäväksi viestintääsi kanssamme, esimerkiksi Palveluiden kautta lähetetyssä viestissä.
Osa Palveluiden ominaisuuksista voi edellyttää, että toimitat meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit kieltäytyä näiden tietojen antamisesta, mutta se voi estää sinua käyttämästä tai pääsemästä kyseisiin ominaisuuksiin.
Käytöstäsi keräämämme tiedot
Saattamme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja Palveluiden käytöstäsi (”Käyttötiedot”). Tätä varten saatamme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita (”Evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoa siitä, miten käytät Sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, tieto verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muuta tietoa vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa.
Kolmansilta osapuolilta hankkimamme tiedot
Lisäksi saatamme hankkia tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja meidän puolestamme, kuten:
- Yritykset, jotka tukevat Sivustoamme ja Palveluita, kuten Shopify.
- Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitilin, luotto- tai pankkikortin tiedot, laskutusosoitteen) maksusi käsittelemiseksi tilaustesi toteuttamiseksi ja pyytämiesi tuotteiden tai palveluiden toimittamiseksi, voidaksemme täyttää sinua koskevan sopimuksen.
- Kun vierailet Sivustollamme, avaat tai napsautat lähettämiämme sähköposteja tai toimit Palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai kanssamme työskentelevät kolmannet osapuolet voimme kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja verkkoseurantateknologioilla, kuten pikseleillä, verkkomajakoilla, ohjelmistokehityspaketeilla, kolmannen osapuolen kirjastoilla ja evästeillä.
Kolmansilta osapuolilta hankkimamme tiedot käsitellään tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Katso myös alla oleva osio Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit.
Miten käytämme henkilötietojasi
- Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi Palveluiden tarjoamiseen voidaksemme täyttää sinua koskevan sopimuksen, mukaan lukien maksujesi käsittelemiseen, tilaustesi toteuttamiseen, tiliisi, ostoksiisi, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettämiseen, tilisi luomiseen, ylläpitämiseen ja muuhun hallintaan, toimitusten järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen mahdollistamiseen sekä muihin tiliisi liittyviin ominaisuuksiin ja toimintoihin. Voimme myös parantaa ostokokemustasi sallimalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita saatat haluta käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi tietosuojaselostonsa ja kuluttajatietosuojakäytäntönsä mukaisesti.
- Markkinointi ja mainonta. Saattamme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainonta- ja myynninedistysviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä sinulle näytettävien tuote- tai palvelumainosten kohdentamiseen. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen Palveluiden ja mainonnan parempaan kohdentamiseen Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla. Jos olet ETA-alueen asukas, näiden tietojenkäsittelytoimenpiteiden oikeusperusta on laillinen etumme tuotteidemme myynnissä GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
- Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen ryhtymiseen. Jos valitset Palveluiden käytön ja rekisteröit tilin, vastaat tilisi kirjautumistietojen turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi kenenkään muun kanssa. Jos epäilet, että tilisi on vaarantunut, ota meihin yhteyttä välittömästi. Jos olet ETA-alueen asukas, näiden tietojenkäsittelytoimenpiteiden oikeusperusta on laillinen etumme pitää verkkosivustomme turvallisena sinulle ja muille asiakkaille GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
- Viestintä kanssasi ja palveluiden kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen ja Palveluidemme parantamiseen. Tämä kuuluu lailliseen etuumme, jotta voimme vastata sinulle nopeasti, tarjota sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitää asiakassuhdettamme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
Evästeet
Kuten monilla verkkosivustoilla, käytämme evästeitä Sivustollamme. Tarkat tiedot Shopifyn alustan käyttöön liittyvistä evästeistä löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä Sivustomme ja Palveluidemme käyttöön ja parantamiseen (muun muassa toimintosi ja asetustesi muistamiseen), analytiikan ajamiseen ja Palveluiden käytön parempaan ymmärtämiseen (laillisessa tarkoituksessamme hallinnoida, kehittää ja optimoida Palveluita). Saattamme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä Sivustollamme palveluiden, tuotteiden ja mainonnan parempaan kohdentamiseen Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.
Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletuksena, mutta voit asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeet selaimen asetusten kautta. Huomioi, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja saattaa aiheuttaa sen, että osa Palveluista, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleiset toiminnot, toimii virheellisesti tai ei ole enää käytettävissä. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojen jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa.
Verkkosivustomme tunnistaa myös Global Privacy Control (GPC) -signaalin, jonka avulla voit kieltäytyä tietyistä tietojesi käytöistä tai luovutuksista. Jos ilmoitat meille mieltymyksestäsi GPC:n kautta, käsittelemme signaalin pätevänä pyyntönä kieltäytyä jakamisesta ja kohdennetusta mainonnasta kyseiselle selaimelle tai laitteelle, ja jos pystymme yhdistämään signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltäytymispyynnön myös kyseiseen tiliin. Lisätietoja Global Privacy Control -toiminnosta löydät osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Controlia lukuun ottamatta emme tunnista muita selaimesi tai laitteesi mahdollisesti lähettämiä ”Do Not Track” -signaaleja.
Miten luovutamme henkilötietoja
Tietyissä olosuhteissa saatamme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimusten täytäntöönpanoa, laillisia tarkoituksia ja muita tämän tietosuojaselosteen mukaisia syitä varten. Tällaisia olosuhteita voivat olla:
- Toimittajille tai muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluita meidän puolestamme (esim. IT-hallinta, maksunkäsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
- Liike- ja markkinointikumppaneille, jotka tarjoavat palveluita ja mainontaa sinulle. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti.
- Kun ohjaat, pyydät meitä tai muuten hyväksyt tiettyjen tietojen luovuttamisen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai sosiaalisen median widgetien tai kirjautumisintegraatioiden käytön kautta, suostumuksellasi.
- Yhteisyrityksillemme tai muuten yritysryhmäämme kuuluville tahoille, laillisessa tarkoituksessamme harjoittaa menestyksekästä liiketoimintaa.
- Liiketoimetapahtuman, kuten yritysfuusion tai konkurssin, yhteydessä, soveltuvien oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi (myös haastaviitteisiin, tutkintamääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), soveltuvien käyttöehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.
Olemme viimeisen 12 kuukauden aikana luovuttaneet seuraavat käyttäjiä koskevat henkilötieto- ja arkaluonteisten henkilötietojen kategoriat yllä osioissa ”Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi” ja ”Miten luovutamme henkilötietoja” mainituissa tarkoituksissa:
| Kategoria | Vastaanottajakategoriat |
|---|---|
|
|
Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai tarkoituksessa päätellä ominaisuuksia sinusta.
Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitoimintaan osallistumista varten seuraavasti.
Olemme ”myyneet” ja ”jakaneet” (niin kuin nämä termit määritellään soveltuvassa laissa) henkilötietoja edeltävän 12 kuukauden aikana mainonta- ja markkinointitoimintaan osallistumista varten seuraavasti.
| Henkilötietokategoria | Vastaanottajakategoriat |
|---|---|
| Tunnisteet, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero | Liike- ja markkinointikumppanit |
| Kaupalliset tiedot, kuten tietueet ostetuista tuotteista tai palveluista | Liike- ja markkinointikumppanit |
| Käyttötiedot | Liike- ja markkinointikumppanit |
Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit
Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkopalveluihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole sidoksissa meihin tai meidän hallinnassamme, tutustu niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä olevan tiedon paikkansapitävyydestä, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Julkisilla tai osittain julkisilla foorumeilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmannen osapuolen alustojen käyttäjien nähtävissä rajoituksetta koskien niiden käyttöä meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Linkkien sisällyttäminen ei sinänsä merkitse kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien hyväksymistä, paitsi Palveluissa ilmoitetulla tavalla.
Lasten tiedot
Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käytettäviksi, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on toimittanut meille lapsen henkilötietoja, voit pyytää niiden poistamista ottamalla yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.
Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä meillä ei ole tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (niin kuin nämä termit määritellään soveltuvassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.
Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen
Huomioi, ettei mikään turvallisuusjärjestely ole täydellinen tai murtamaton, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia viestiäksesi arkaluonteisista tai luottamuksellisista tiedoista kanssamme.
Henkilötietojesi säilytysaika riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden soveltuvien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanemiseen.
Oikeutesi
Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla osa tai kaikki alla luetelluista henkilötietojasi koskevista oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat soveltua vain tietyissä olosuhteissa, ja tietyissä tapauksissa voimme lain sallimassa laajuudessa kieltäytyä pyynnöstäsi.
- Oikeus pääsyyn ja tietoon: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä sinusta pitämiimme henkilötietoihin, mukaan lukien tietoja tavoista, joilla käytämme ja jaamme tietojasi.
- Oikeus poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinusta ylläpitämämme henkilötiedot.
- Oikeus korjaamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme sinusta ylläpitämämme virheelliset henkilötiedot.
- Oikeus siirrettävyyteen: Sinulla voi olla oikeus saada kopio sinusta pitämistämme henkilötiedoista ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
- Oikeus kieltäytyä myynnistä, jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Sinulla voi olla oikeus kehottaa meitä olemaan ”myymättä” tai ”jakamatta” henkilötietojasi tai kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä tarkoituksiin, jotka katsotaan soveltuvien tietosuojalakien määritelmän mukaan ”kohdennetuksi mainonnaksi”. Huomaa, että jos vierailet Sivustollamme Global Privacy Control -kieltäytymissignaali käytössä, olinpaikastasi riippuen käsittelemme sitä automaattisesti pyyntönä kieltäytyä tietojen ”myynnistä” tai ”jakamisesta” laitteella ja selaimella, jota käytät Sivustolla vierailemiseen.
- Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyn.
- Suostumuksen peruuttaminen: Kun käsittely perustuu suostumukseen, sinulla voi olla oikeus peruuttaa suostumuksesi.
- Valitus: Sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä sen vastaamalla suoraan hylkäämisviestiimme.
- Viestintäasetusten hallinta: Saattamme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit kieltäytyä niistä milloin tahansa sähköposteissamme olevan peruutusvaihtoehdon kautta. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää ei-markkinointisia sähköposteja, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.
Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista Sivustomme ilmoittamalla tavalla tai ottamalla yhteyttä meihin alla olevilla yhteystiedoilla.
Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saattamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmentamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitiedot, ennen sisällöllisen vastauksen antamista pyyntöön. Soveltuvien lakien mukaisesti voit valtuuttaa edustajan esittämään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen tällaisen pyynnön hyväksymistä edustajalta vaadimme todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme pyytää sinua varmentamaan henkilöllisyytesi suoraan kanssamme. Vastaamme pyyntöösi soveltuvan lain edellyttämässä ajassa.
Valitukset
Jos sinulla on valituksia henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen valitukseesi saamaasi vastaukseen, asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai jättämällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi. ETA-alueen osalta löydät luettelon vastaavista tietosuojaviranomaisista täältä.
Kansainväliset käyttäjät
Huomaa, että saatamme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Henkilötietojasi käsittelevät myös kyseisissä maissa toimiva henkilökuntamme, kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja kumppanit.
Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, nojaamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiomuotoisiin sopimuslausekkeisiin tai Yhdistyneen kuningaskunnan asianomaisen toimivaltaisen viranomaisen antamiin vastaaviin sopimuksiin, olennaisten osalta, ellei tietojasi siirretä maahan, jonka on katsottu tarjoavan riittävän suojatason.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta, tai jos haluat käyttää oikeuksiasi, soita tai lähetä sähköpostia osoitteeseen sales@proberos.com
Sovellettavien tietosuojalakien tarkoituksiin ja ellei muuta nimenomaisesti mainita, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.