Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 16 april 2025
Denna integritetspolicy beskriver hur www.proberos.com (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker eller använder våra tjänster, gör ett köp från www.proberos.com (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss om Webbplatsen (gemensamt benämnda ”Tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.
Läs denna integritetspolicy noggrant.
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta övriga åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.
Hur vi samlar in och använder din personliga information
För att kunna tillhandahålla Tjänsterna har vi under de senaste 12 månaderna samlat in personlig information om dig från en rad olika källor, enligt nedan. Informationen som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du samverkar med oss.
Utöver de specifika ändamål som beskrivs nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla tillämpliga juridiska skyldigheter, genomdriva tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parters rättigheter.
Vilken personlig information vi samlar in
Typerna av personlig information som vi inhämtar om dig beror på hur du samverkar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen ”personlig information” avser vi information som identifierar dig, relaterar till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och de specifika typerna av personlig information som vi samlar in.
Information vi samlar in direkt från dig
Information som du direkt lämnar till oss via våra Tjänster kan inkludera:
- Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
- Orderinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
- Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används i syfte att säkra kontot.
- Information till kundtjänsten inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.
Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv till oss. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan förhindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.
Information vi samlar in om din användning
Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”Användningsdata”). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.
Information vi inhämtar från tredje parter
Slutligen kan vi inhämta information om dig från tredje parter, bland annat från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, exempelvis:
- Företag som stödjer vår Webbplats och våra Tjänster, såsom Shopify.
- Våra betalleverantörer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkontouppgifter, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att uppfylla dina order och förse dig med de produkter eller tjänster du har begärt, i syfte att fullgöra vårt avtal med dig.
- När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter som vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningstekniker online såsom pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingspaket, tredjepartsbibliotek och cookies.
All information som vi inhämtar från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Webbplatser och länkar till tredje part.
Hur vi använder din personliga information
- Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla Tjänsterna till dig i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att behandla dina betalningar, uppfylla dina order, skicka aviseringar till dig som rör ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, anordna leveranser samt underlätta returer och byten och andra funktioner kopplade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I det fallet behandlar Shopify din information enligt sin integritetspolitik och sin konsumentintegritetspolicy.
- Marknadsföring och reklam. Vi kan använda din personliga information i marknadsförings- och kampanjsyfte, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post samt för att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta att använda din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och reklaminnehållet på vår Webbplats och på andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingar vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt art. 6 (1) (f) GDPR.
- Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder din personliga information för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrerar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du misstänker att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingar vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt art. 6 (1) (f) GDPR.
- Kommunikation med dig och förbättring av tjänsterna. Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse av att kunna svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig, enligt art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För specifik information om de Cookies vi använder för att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (bland annat för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analys och bättre förstå användarnas interaktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och reklam på vår Webbplats och på andra webbplatser.
Flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att Cookies tas bort eller avvisas via webbläsarens inställningar. Tänk på att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan medföra att vissa delar av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och den allmänna funktionaliteten, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter, till exempel våra annonsörspartners.
Vår webbplats känner även igen signalen Global Privacy Control (GPC), som gör det möjligt för dig att välja bort vissa användningar eller utlämnanden av din information. Om du meddelar oss din preferens via GPC kommer vi att behandla signalen som en giltig begäran om att välja bort delning/riktad reklam för den aktuella webbläsaren eller enheten, och om vi kan koppla den enhet som skickar signalen till ett Shopify-konto tillämpar vi begäran om att välja bort även på kontot. För att läsa mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Utöver Global Privacy Control känner vi inte igen andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.
Hur vi lämnar ut personlig information
I vissa situationer kan vi lämna ut din personliga information till tredje parter i syfte att fullgöra avtal, av berättigade skäl och av andra skäl i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana situationer kan innefatta:
- Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-förvaltning, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, lagerhållning och leverans).
- Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och rikta reklam till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder din information i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden.
- När du uppdrar oss, begär det eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
- Till våra anknutna företag eller på annat sätt inom vår koncern, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
- I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden), för att genomdriva tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parters rättigheter.
Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personlig information och känslig personlig information om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder din personliga information” och ”Hur vi lämnar ut personlig information”:
| Kategori | Kategorier av mottagare |
|---|---|
|
|
Vi använder eller lämnar inte ut känslig personlig information utan ditt samtycke eller i syfte att dra slutsatser om egenskaper hos dig.
Med ditt samtycke delar vi personlig information i syfte att bedriva reklam- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.
Vi har ”sålt” och ”delat” (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information under de föregående 12 månaderna i syfte att bedriva reklam- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.
| Kategori av personlig information | Kategorier av mottagare |
|---|---|
| Identifierare såsom namn, e-postadress och telefonnummer | Affärs- och marknadsföringspartners |
| Kommersiell information såsom register över köpta produkter eller tjänster | Affärs- och marknadsföringspartners |
| Användningsdata | Affärs- och marknadsföringspartners |
Webbplatser och länkar till tredje part
Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anknutna till oss eller som vi inte kontrollerar bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer och övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive korrektheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i informationen som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar i offentliga eller halvoffentliga sammanhang, inklusive information som du delar på tredjepartsplattformar för sociala medier, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur den används av oss eller en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något gillande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom vad som anges på Tjänsterna.
Barns data
Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sin personliga information till oss kan du kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan för att begära att informationen raderas.
Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kunskap om att vi ”delar” eller ”säljer” (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information från personer under 16 år.
Säkerhet och lagring av din information
Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information du skickar till oss vara oskyddad under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.
Hur länge vi sparar din personliga information beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.
Dina rättigheter
Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av nedanstående rättigheter när det gäller din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla i vissa situationer och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.
- Rätt till tillgång/insyn: Du kan ha rätt att begära tillgång till den personliga information som vi har om dig, inklusive uppgifter om hur vi använder och delar din information.
- Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar den personliga information som vi för om dig.
- Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information som vi för om dig.
- Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och att begära att den överförs till en tredje part, i vissa situationer och med vissa undantag.
- Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att uppmana oss att inte ”sälja” eller ”dela” din personliga information, eller att välja bort behandling av din personliga information för ändamål som betraktas som ”riktad reklam” enligt definition i tillämplig integritetslagstiftning. Observera att om du besöker vår Webbplats med avanmälningspreferensen Global Privacy Control aktiverad, kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort ”försäljning” eller ”delning” av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka Webbplatsen.
- Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar vår behandling av personlig information.
- Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
- Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din begäran. Det gör du genom att svara direkt på vårt avslag.
- Hantering av kommunikationspreferenser: Vi kan skicka reklammeddelanden till dig via e-post, och du kan när som helst välja bort dessa genom att använda avanmälningsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avanmäler dig kan vi fortfarande skicka icke-kommersiella e-postmeddelanden till dig, till exempel sådana som rör ditt konto eller ordrar du har lagt.
Du kan utöva vilken som helst av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.
Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, innan vi lämnar ett sakligt svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett auktoriserat ombud som framställer begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet uppvisar bevis på att du har auktoriserat det att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran inom rimlig tid såsom krävs enligt tillämplig lag.
Klagomål
Om du har klagomål på hur vi behandlar din personliga information, kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via nedan angivna kontaktuppgifter, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över ansvariga dataskyddstillsynsmyndigheter här.
Internationella användare
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land där du bor. Din personliga information behandlas också av personal samt tredjepartstjänsteleverantörer och partners i dessa länder.
Om vi överför din personliga information utanför Europa förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i tillämpliga fall, om inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.
Kontakt
Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till buds för dig, ring eller skicka e-post till oss på sales@proberos.com
För tillämpningen av tillämplig dataskyddslagstiftning, och om inget annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvarig för din personliga information.