Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 2025. április 16.
Jelen Adatvédelmi tájékoztató leírja, hogy a www.proberos.com (a „Weboldal”, „mi”, „miénk”) hogyan gyűjti, használja és továbbítja az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja a Weboldalt, igénybe veszi szolgáltatásainkat, vagy vásárol a www.proberos.com weboldalon (a „Weboldal”), illetve bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk a Weboldal ügyében (együttesen: „Szolgáltatások”). Jelen Adatvédelmi tájékoztató alkalmazásában „Ön” és „az Ön” az Ön mint a Szolgáltatások felhasználója — legyen Ön ügyfél, weboldal-látogató vagy bármely más személy, akinek adatait e tájékoztató alapján gyűjtöttük.
Kérjük, olvassa el figyelmesen jelen Adatvédelmi tájékoztatót.
Az Adatvédelmi tájékoztató módosításai
Időről időre frissíthetjük jelen Adatvédelmi tájékoztatót, többek között a gyakorlatunkban bekövetkező változások, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított Adatvédelmi tájékoztatót közzétesszük a Weboldalon, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megteszünk minden további, a vonatkozó jogszabály által megkövetelt lépést.
Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait
A Szolgáltatások nyújtása érdekében az elmúlt 12 hónapban az Önről különféle forrásokból gyűjtöttünk — és jelenleg is gyűjtünk — személyes adatokat, az alábbiakban részletezettek szerint. Az összegyűjtött és felhasznált információk attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.
Az alábbiakban részletezett konkrét felhasználásokon túl az Önről gyűjtött információkat felhasználhatjuk az Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítésére, a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, a jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére, megvédésére.
Milyen személyes adatokat gyűjtünk
Az Önről beszerzett személyes adatok típusa attól függ, hogy hogyan lép kapcsolatba a Weboldallal és hogyan használja a Szolgáltatásokat. Amikor a „személyes adat” kifejezést használjuk, az Ön azonosítására, az Önre vonatkozó, az Ön jellemzésére vagy az Önhozzá köthető információkra utalunk. Az alábbi szakaszok leírják az összegyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.
Az Öntől közvetlenül gyűjtött információk
A Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül elküldött információk a következőket tartalmazhatják:
- Elérhetőségi adatok, beleértve nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét.
- Rendelési információk, beleértve nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.
- Fiókinformációk, beleértve felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiók biztonsága céljából használt egyéb információkat.
- Ügyfélszolgálati információk, beleértve azokat az információkat, amelyeket Ön választás szerint belefoglal a velünk folytatott kommunikációba, például amikor a Szolgáltatáson keresztül üzenetet küld.
A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül bizonyos, Önnel kapcsolatos információkat szolgáltasson. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az információkat, de ez megakadályozhatja e funkciók használatát vagy elérését.
A használatáról gyűjtött információk
Bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról automatikusan is gyűjthetünk („Használati adatok”). Ehhez sütiket (cookie-kat), pixeleket és hasonló technológiákat használhatunk („Sütik”). A Használati adatok információkat tartalmazhatnak arról, hogyan éri el és használja a Weboldalt és a fiókját, beleértve eszközinformációkat, böngészőinformációkat, a hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó egyéb információkat.
Harmadik felektől beszerzett információk
Végül harmadik felektől is szerezhetünk be Önről információkat, beleértve azokat a szállítókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek információkat, például:
- Cégek, amelyek a Weboldal és a Szolgáltatások működését támogatják, például a Shopify.
- Fizetési szolgáltatóink, akik fizetési információkat gyűjtenek (pl. bankszámla-, hitel- vagy betéti kártyaadatok, számlázási cím) az Ön fizetésének feldolgozásához, hogy teljesítsük rendeléseit és nyújtsuk az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, az Önnel kötött szerződésünk teljesítése céljából.
- Amikor felkeresi a Weboldalt, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép a Szolgáltatásokkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk igénybe vett harmadik felek bizonyos információkat automatikusan gyűjthetnek online követési technológiák — például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztő készletek, harmadik felek programkönyvtárai és sütik — használatával.
A harmadik felektől beszerzett minden információt e Adatvédelmi tájékoztatóval összhangban kezelünk. Lásd még az alábbi, Harmadik felek weboldalai és hivatkozások című szakaszt.
Hogyan használjuk az Ön személyes adatait
- Termékek és szolgáltatások nyújtása. Az Ön személyes adatait az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében, a Szolgáltatások nyújtására használjuk, többek között a fizetéseinek feldolgozására, rendelései teljesítésére, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldésére, a fiókja létrehozására, fenntartására és kezelésére, a szállítás megszervezésére, a visszaküldések és cserék lebonyolítására, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb funkciók biztosítására. A vásárlási élményét az is javíthatja, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára a fiókja összekapcsolását más, Ön által választható Shopify-szolgáltatásokkal. Ebben az esetben a Shopify a saját Adatvédelmi tájékoztatója és fogyasztói adatvédelmi szabályzata szerint kezeli az Ön adatait.
- Marketing és hirdetés. Az Ön személyes adatait marketing- és népszerűsítési célokra is felhasználhatjuk, például marketing-, hirdetési és promóciós célú kommunikáció küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalhatja a személyes adatai felhasználását is annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokat és a Weboldalon, valamint más weboldalakon megjelenő hirdetéseket jobban az Ön igényeihez igazítsuk. Ha Ön az EGT-ben lakik, ezen adatfeldolgozási tevékenységek jogi alapja a termékeink értékesítésével kapcsolatos jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
- Biztonság és csalásmegelőzés. Az Ön személyes adatait a lehetséges csalárd, jogellenes vagy rosszhiszemű tevékenység észlelésére, kivizsgálására vagy az esetleges intézkedésekre használjuk. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és fiókot hoz létre, Ön felelős a fiókja hozzáférési adatainak biztonságos megőrzéséért. Erősen javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait ne ossza meg senkivel. Ha úgy véli, hogy fiókját illetéktelenül felhasználták, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha Ön az EGT-ben lakik, ezen adatfeldolgozási tevékenységek jogi alapja a Weboldal Ön és más ügyfelek számára való biztonságban tartásával kapcsolatos jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
- Kommunikáció az Önnel és a szolgáltatás fejlesztése. Az Ön személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtására és a Szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez a jogos érdekünk érvényesítését szolgálja annak érdekében, hogy Önnek reagáljunk, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és az Önnel fennálló üzleti kapcsolatunkat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban fenntartsuk.
Sütik
Számos weboldalhoz hasonlóan mi is használunk Sütiket a Weboldalunkon. Az áruház Shopify általi működtetéséhez használt Sütikre vonatkozó konkrét információkért lásd: https://www.shopify.com/legal/cookies. A Sütiket a Weboldalunk és a Szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére használjuk (többek között a műveletei és beállításai megjegyzésére), elemzések futtatására és a felhasználói interakciók jobb megértésére (a Szolgáltatások adminisztrálása, fejlesztése és optimalizálása irányú jogos érdekünkben). Lehetőséget adhatunk harmadik felek és szolgáltatók számára is, hogy Sütiket használjanak a Weboldalunkon, így szabva össze jobban a Weboldalon és más weboldalakon nyújtott szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket.
A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a Sütiket, de a böngésző beállításaival elérheti, hogy azok törlődjenek vagy elutasításra kerüljenek. Kérjük, tartsa szem előtt, hogy a Sütik eltávolítása vagy blokkolása ronthatja a felhasználói élményt, és azt okozhatja, hogy a Szolgáltatások egyes részei — beleértve bizonyos funkciókat és az általános működést — hibásan működnek vagy már nem lesznek elérhetők. A Sütik blokkolása továbbá nem akadályozhatja teljesen az információk harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel való megosztását.
Weboldalunk felismeri a Global Privacy Control (GPC) jelet is, amely lehetővé teszi, hogy leiratkozzon az adatai bizonyos felhasználásairól vagy továbbításairól. Ha a GPC-n keresztül jelzi preferenciáját, ezt a jelet érvényes, a megosztásból / célzott hirdetésből való leiratkozási kérésnek tekintjük az adott böngészőre vagy eszközre vonatkozóan, és ha a jelet küldő eszközt hozzá tudjuk rendelni egy Shopify-fiókhoz, a leiratkozási kérést a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Controlról további információkat itt talál: https://globalprivacycontrol.org/. A Global Privacy Controlon kívül más, a webböngészőjéből vagy eszközéről érkező „Do Not Track” jeleket nem ismerünk fel.
Hogyan adjuk tovább a személyes adatokat
Bizonyos körülmények között harmadik feleknek továbbíthatjuk az Ön személyes adatait szerződésteljesítési célból, jogos érdekből és ebben az Adatvédelmi tájékoztatóban meghatározott egyéb okokból. Az ilyen körülmények a következők lehetnek:
- Szállítóknak vagy más, a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó harmadik feleknek (pl. IT-ügyintézés, fizetésfeldolgozás, datelemzés, ügyfélszolgálat, felhőtárolás, rendelésteljesítés és szállítás).
- Üzleti és marketing partnereknek, akik szolgáltatásokat nyújtanak, és Önnek hirdetnek. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait a saját adatvédelmi nyilatkozataik szerint használják.
- Amikor Ön irányítja, kéri vagy engedélyezi bizonyos információk harmadik feleknek való továbbítását, például termékek Önhöz szállítása céljából, illetve a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatán keresztül, az Ön hozzájárulásával.
- Társult vállalatainknak vagy más módon a vállalati csoportunkon belül, a sikeres üzletmenet irányítása iránti jogos érdekünkben.
- Üzleti tranzakcióval — például egyesüléssel vagy csődeljárással — összefüggésben, a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése céljából (beleértve a idézésekre, házkutatási végzésekre és hasonló kérésekre adott válaszokat), a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, a jogaink, illetve felhasználóink vagy mások jogainak védelmére, megvédésére.
Az elmúlt 12 hónapban a fenti célból, a „Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait” és a „Hogyan adjuk tovább a személyes adatokat” című szakaszokban meghatározottak szerint a felhasználókról az alábbi személyes adat- és érzékeny személyes adatkategóriákat adtuk tovább:
| Kategória | A címzettek kategóriái |
|---|---|
|
|
Érzékeny személyes adatokat az Ön hozzájárulása nélkül, illetve az Önre vonatkozó jellemzők következtetésére irányuló célból nem használunk fel és nem továbbítunk.
Az Ön hozzájárulásával személyes adatokat osztunk meg hirdetési és marketingtevékenységek folytatása céljából, az alábbiak szerint.
A megelőző 12 hónapban „értékesítettünk” és „megosztottunk” (a vonatkozó jogszabályban meghatározott értelemben) személyes adatokat hirdetési és marketingtevékenységek folytatása céljából, az alábbiak szerint.
| Személyes adat kategóriája | A címzettek kategóriái |
|---|---|
| Azonosítók, például név, e-mail-cím és telefonszám | Üzleti és marketing partnerek |
| Kereskedelmi információk, például a megvásárolt termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó nyilvántartások | Üzleti és marketing partnerek |
| Használati adatok | Üzleti és marketing partnerek |
Harmadik felek weboldalai és hivatkozások
Weboldalunk hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan, velünk nem kapcsolatban álló vagy általunk nem irányított oldalakra mutató hivatkozást követ, tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát, és nem felelünk az ilyen oldalak adatvédelmi vagy biztonsági gyakorlatáért, beleértve az ezeken az oldalakon található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános fórumokon megadott információi — beleértve a harmadik felek közösségi platformjain megosztott információkat — a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy e harmadik felek platformjainak felhasználói számára is láthatóak lehetnek, a mi vagy harmadik fél általi felhasználásra vonatkozó korlátozás nélkül. Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelent jóváhagyást az ilyen platformokon található tartalomra, illetve azok tulajdonosaira vagy üzemeltetőire vonatkozóan, kivéve, ha a Szolgáltatásokban eltérően közöljük.
Gyermekek adatai
A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra szolgálnak, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön annak a gyermeknek a szülője vagy gyámja, aki személyes adatokat adott meg nekünk, az alábbi elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk, és kérheti azok törlését.
Jelen Adatvédelmi tájékoztató hatálybalépési dátumáig nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztottuk” vagy „értékesítettük” volna (a vonatkozó jogszabályban meghatározott értelemben).
Az Ön információinak biztonsága és megőrzése
Kérjük, legyen tisztában vele, hogy nincsenek tökéletes vagy áthatolhatatlan biztonsági intézkedések, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Emellett az általunk küldött információk átvitel közben esetleg nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információkat ne bizonytalan csatornákon keresztül kommunikáljon felénk.
Személyes adatait különböző tényezőktől függő ideig őrzjük meg, például attól függően, hogy szükségünk van-e az információkra a fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, a viták rendezéséhez vagy más vonatkozó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.
Az Ön jogai
A lakóhelyétől függően az alább felsorolt jogok némelyikével vagy mindegyikével rendelkezhet személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútok, bizonyos körülmények között érvényesülhetnek csak, és bizonyos esetekben elutasíthatjuk a kérését, amennyiben azt a jog megengedi.
- Hozzáférési / tájékozási jog: Lehetősége lehet kérni a hozzáférést az Önre vonatkozó, általunk tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatok felhasználására és megosztására vonatkozó részleteket.
- Törléshez való jog: Lehetősége lehet kérni az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatok törlését.
- Helyesbítéshez való jog: Lehetősége lehet kérni az Önre vonatkozó, általunk kezelt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
- Adathordozhatósághoz való jog: Lehetősége lehet megkapni az Önre vonatkozó, általunk tárolt személyes adatok másolatát, és bizonyos körülmények között, bizonyos kivételek mellett kérni azok harmadik fél részére történő átvitelét.
- Elállási jog az értékesítés, a megosztás vagy a célzott hirdetés alól: Lehetősége lehet arra, hogy utasítson minket, ne „értékesítsük” vagy „osszuk meg” személyes adatait, illetve hogy leiratkozzon a „célzott hirdetésnek” minősülő célból történő adatfeldolgozásról, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokban meghatározott módon. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a Global Privacy Control leiratkozási preferenciajelével bekapcsolva látogatja meg a Weboldalt, tartózkodási helyétől függően automatikusan úgy tekintjük ezt, mint a Weboldal meglátogatására használt eszköz és böngésző információinak „értékesítéséből” vagy „megosztásából” való leiratkozási kérést.
- A feldolgozás korlátozása: Lehetősége lehet kérni a személyes adatok feldolgozásának leállítását vagy korlátozását.
- A hozzájárulás visszavonása: Amennyiben a személyes adatok feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, lehetősége lehet e hozzájárulás visszavonására.
- Fellebbezés: Lehetősége lehet fellebbezni a döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérése feldolgozását. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol az elutasításunkra.
- Kommunikációs preferenciák kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és ezek fogadásából bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk nem promóciós jellegű e-maileket, például a fiókjával vagy a megrendeléseivel kapcsolatosakat.
Jogait a Weboldalunkon jelzett módon, vagy az alábbi megadott elérhetőségeinken keresztül gyakorolhatja.
A jogai gyakorlása miatt Önnel szemben nem alkalmazunk hátrányos megkülönböztetést. Ahhoz, hogy a kérésre érdemi választ adjunk, szükség lehet információk gyűjtésére az Ön személyazonosságának ellenőrzéséhez, például az e-mail-címére vagy a fiókinformációira. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazott képviselőt jelölhet ki, aki az Ön nevében kéréseket nyújt be jogai gyakorlásához. Mielőtt elfogadunk egy ilyen, képviselőtől érkező kérést, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, Ön felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy az Ön személyazonosságát közvetlenül nálunk kell igazolnia. A kérésére a vonatkozó jogszabály által megkövetelt módon, kellő időben válaszolunk.
Panaszok
Ha panasza van a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, a lakóhelyétől függően lehetősége lehet fellebbezni a döntésünk ellen, ha az alábbi megadott elérhetőségeken kapcsolatba lép velünk, illetve panaszát benyújthatja a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT vonatkozásában a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.
Nemzetközi felhasználók
Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Személyes adatait ezen országokban a munkatársaink, valamint harmadik felekből álló szolgáltatóink és partnereink is feldolgozzák.
Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra — például az Európai Bizottság standard szerződéses klauzuláira vagy az Egyesült Királyság vonatkozó illetékes hatósága által kibocsátott egyenértékű szerződésekre — támaszkodunk, amennyiben az releváns, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapítást nyert, hogy megfelelő védelmi szintet biztosít.
Kapcsolat
Ha kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, illetve ha gyakorolni szeretné az Ön számára elérhető jogok bármelyikét, kérjük, hívjon fel minket, vagy írjon e-mailt a sales@proberos.com címre
A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában, és ha kifejezetten másként nem rendelkezünk, az Ön személyes adatai tekintetében mi vagyunk az adatkezelő.